Notre nom Fifteen fait référence à notre vision : la “ville du quart d’heure”, aménagée de sorte à ce que tous les services essentiels soient accessibles en moins de quinze minutes de marche ou de vélo.

Fifteen a la conviction que les objectifs portés par la ville du quart d’heure – apaisement, ré-humanisation de nos déplacements et de nos vies – sont atteignables partout, dans les grandes villes comme dans les moins grandes. Et que ce sont des services vélo nouvelle génération, conçus avec les exigences de véritables réseaux de transport et augmentés par la technologie, qui le permettront.

Propulsant déjà les services vélo de plus de 30 villes et exploitants de mobilité dans le monde, Fifteen a levé 40 M€ en 2022 auprès d'acteurs de référence de l’impact en France pour accélérer le déploiement de sa solution de Réseaux Vélos Augmentés et contribuer ainsi à un report modal massif de la voiture vers les modes actifs.

Nous proposons un stage de 6 mois :

Votre mission :

Vous intervenez sur le support technique des projets existants et sur l’installation des nouveaux projets, notamment en France et possiblement à l'étranger.

A ce titre, en collaboration étroite avec le Responsable Installation Hardware :

• Vous intervenez à distance ou chez nos clients pour effectuer des opérations de maintenance sur nos produits (debug, changement de composants, etc…)
• Vous répondez aux sollicitations techniques de nos clients via un logiciel de tickets: bugs, problèmes techniques, pannes matérielles…
• Vous élaborerez et améliorez nos supports de formation et documents de maintenance
• Vous formez, accompagnez et assurez une assistance auprès des agents de maintenance de nos clients lors des phases de lancement et durant la vie des projets après leur mise en service.
• Vous faites remonter les informations du terrain au Bureau d'Études afin d'améliorer nos produits, par des retours et analyses structurés des remontées clients et utilisateurs.

Votre profil :

• En formation ingénieur mécanique, Electronique ou généraliste, vous êtes motivé·e par ces missions et les objectifs de la société.
• Vous possédez des connaissances pluridisciplinaires (Génie civil, électronique, électricité, mécanique vélo…).
• Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautique
• Adepte de vulgarisation, vous avez à coeur de rendre l’information technique plus claire et accessible
• Au-delà de vos compétences techniques, vous avez un excellent relationnel, êtes méthodique et persévérant·e
• Vous êtes sensible aux questions de mobilité urbaine
• Ce poste requiert des déplacements fréquents en France et à l'étranger et nécessite un bon niveau d'anglais technique opérationnel.

Ce que nous proposons :

• Un stage de 6 mois
• Une activité qui a du sens et qui s’inscrit dans un objectif d’impact sociétal : développement durable, inclusion, santé…
• Un produit innovant et accessible à tous
• Une organisation qui favorise et encourage la responsabilisation
• Des collègues engagé·e·s individuellement et collectivement au service de ce projet
• Un état d’esprit collaboratif