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Job Opportunities in the Daphni Portfolio


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Alternance - Technicien Support Modern Workplace (H/F)

Somfy

Somfy

Customer Service
Auvergne-Rhône-Alpes, France
Posted on Friday, July 5, 2024

Description de l'entreprise

Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.

Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l’automatisation de la maison depuis 50 ans et pionnier de la domotique. L’innovation guide notre quotidien et garantit l’excellence de nos solutions.

Nous sommes présents dans 58 pays, et comptons 8 sites de production et 17 centres de R&D.

Profondément attachés au bien-être de nos 7000 collaborateurs, nous nous engageons pour leur employabilité durable par la mobilité interne et le développement de leurs compétences. Nous encourageons la diversité et l’inclusion en nous appuyant sur notre culture d’entreprise forte.

Description du poste

Vous rejoindrez notre Direction des systèmes d’information, département basé au siège social de Somfy qui comporte plus d’une centaine de collaborateurs qui pilotent nos projets IT/digitaux, ou contribuent globalement à la performance et à l’excellence de notre système informatique.

L’alternance proposée sera encadrée par la Responsable du service Modern Workplace, et vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable d’équipe des techniciens support et les IT Coordinators.

  • Assurer le support utilisateur (PC, smartphone, OS, imprimante, tracker)

  • Assurer le déploiement des postes de travail (préparation, personnalisation, installation)

  • Être lanceur d’alerte technique sur problèmes récurrents

  • Maintien et mise à jour de procédures

Qualifications

  • Vous êtes en BAC Pro ou 1ère année BTS Informatique

  • Maîtrise de l’informatique, des logiciels, du matériel et des différents composants d’un espace de travail

  • Bonnes connaissances dans le système d’exploitation pour les ordinateurs : Windows, smartphone (Android et IOS)

  • Fort intérêt aux nouvelles technologies

  • Curiosité

  • Rigueur, bonnes capacités d’organisation

  • Ecoute, bon relationnel

  • Esprit d’équipe

  • Permis de conduite B

Informations complémentaires

Contrat : apprentissage ou professionnalisation
Localisation : Cluses (Haute-Savoie)

Démarrage: Septembre 2024

Durée : 1 à 3 ans

Avantages : CSE, conciergerie, activités wellness, douches, vestiaires, restaurant d'entreprise, intéressement / participation, indemnité kilométrique vélo, télétravail, 3 journées solidaires/an avec notre Fondation, partenariat Fédération Française de Ski & évènements liés.

Un programme "Alternance 360", rien que pour vous : découverte de nos métiers et du cycle d'innovation d'un produit, des ateliers dédiés à votre développement professionnel et des moments funs!

Processus de recrutement :

  • Step 1 : Un coup de fil/une visio avec le service recrutement pour faire connaissance
  • Step 2 : Une rencontre avec le tuteur et/ou le manager l’équipe

La protection des données personnelles de nos candidats est un engagement du Groupe Somfy. Nous demandons donc à tout candidat de nous soumettre sa candidature exclusivement via notre système sécurisé, et non par e-mail ou par courrier postal.