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CRM Specialist

Ornikar

Ornikar

Remote
Posted on Tuesday, November 7, 2023
Office-Based (Paris, France) · Hybrid

CRM Specialist

À propos de l'équipe CRM 🦸

  • Notre équipe marketing est une équipe 360°, qui a pour ambition de créer des parcours unifiés entre ads, LP et séquences CRM : vous pourrez développer votre compréhension web/app
  • Le CRM est une pierre angulaire d'Ornikar, vous aurez un rôle de chef de projet et vous travaillerez en transverse avec les différentes équipes : Brand (pour construire des messages forts), Data (pour prendre de bonnes décisions et analyser l’impact des actions), Tech/Product (pour optimiser les parcours clients et communiquer les innovations)
  • Vous pouvez grandir professionnellement chez Ornikar : vous monterez en compétences sur toute la chaîne de valeur CRM. Une occasion unique de rejoindre une équipe talentueuse et devenir une star en CRM avec la palette de compétences la plus complète qu'une entreprise puisse vous offrir !

Nous recherchons un·e CRM Specialist 🌋

Votre défi sera de soutenir cette croissance en activant notre base de prospects et clients afin de favoriser la conversion, l’engagement et la fidélisation, mais également en contribuant à l’amélioration des parcours utilisateurs.

Vos missions 🛠

Vous serez notamment en charge de :

  • Penser, piloter et implémenter la mise en place de flows automatisés pour améliorer le cycle de vie utilisateur, et ce via de multiples canaux tels que l’email, le SMS, le push notification, le push web
  • Réaliser l’analyse des flows implémentés, proposer des améliorations pour augmenter leur performance via de l’A/B test.
  • Être force de proposition sur la création de nouvelles séquences, contenus et concepts innovants. Vous aurez le champ libre pour faire parler votre créativité !
  • Participer activement au développement de l'activité CRM en collaboration avec les équipes Tech, Data, assurance et recrutement enseignants dans plusieurs phases de la customer journey
  • Définir et piloter au quotidien vos indicateurs de performance
  • Optimiser la déliverabilité et les différents KPIs liés à l’emailing
  • Mener des analyses afin de mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs et proposer des actions en conséquence.
  • Réaliser une veille active de la concurrence et des nouvelles pratiques CRM


Le process de recrutement pour ce poste 💪

  • Un premier échange téléphonique avec un membre de l'équipe recrutement ou directement avec votre futur manager
  • Entretien avec votre futur manager pour vous préciser les contours du poste et les enjeux de la team
  • Une étude de cas ou test technique pour vous projeter sur des missions du poste en conditions réelles
  • Un entretien de culture fit avec les membres actuels de l'équipe pour vous donner un aperçu de nos rituels, méthodes, et vous embarquer dans notre vision !

Nous sommes votre entreprise idéale si vous recherchez…

  • Une start-up française devenue scale-up qui se structure, développe de nouveaux produits
  • Une vision nouvelle et innovante qui dépoussière le secteur de l'assurance
  • Un leadership inspirant et expert du secteur
  • L'agilité d'une structure à taille humaine, et la place pour des initiatives innovantes et créatives

Ce qu’Ornikar a à vous offrir… 🎁


Une rémunération fixe entre 50k€ et 55k€, en fonction de votre niveau d’impact et d’expertise observé pendant nos entretiens

    Vous êtes notre candidat·e idéal·e si vous… 🤩

    • Avez au minimum 4/5 années d’expérience dans des fonctions de CRM manager/specialist en agence ou chez un annonceur
    • Aimez mener des projets de bout en bout en autonomie
    • Avez une démarche data-driven et êtes analytique
    • Avez une sensibilité créative, avez déjà une expérience dans le copywriting et maîtrisez un outil de composition visuelle
    • En bonus : avoir travaillé avec Braze et maîtriser des bases de HTML/CSS serait un plus

    Parmi nos avantages

    • 1 jour de RTT par mois en plus des 25 jours de congés légaux
    • Notre charte de télétravail hybride (1 jour de télétravail par semaine)
    • Une carte Swile qui vous permettra à la fois de bénéficier de 11€/jour de tickets restaurant pris en charge à 50% par Ornikar, et de 42€/mois de remboursement transport pris en charge à 100% par Ornikar
    • Un abonnement sport et bien-être Gymlib
    • Une assurance santé complémentaire avec Alan
    • Les frais de gestion pour votre épargne salariale avec Epsor
    • La possibilité de passer votre permis gratuitement
    • Des centaines de réductions et avantages via Leeto, partenaire de notre Comité Social Économique
    • L'accès à notre plateforme associative Vendredi pour vous engager en parallèle de votre activité chez nous


    Notre équipe est fière de porter une vision inclusive du recrutement : parce que le permis de conduire Ornikar ouvre le champ des possibles en se rendant accessible à tous, l’emploi chez Ornikar garantit lui aussi l'égalité des chances. Profondément convaincus que nous tirons notre performance de la complémentarité et de la diversité de nos équipes, nous challengeons au quotidien nos pratiques de recrutement : l’ensemble de nos managers sont formés à éviter les biais inconscients et à performer une méthode d’entretiens structurés fondée sur la comparaison objective de nos candidats. Nous considérons ainsi toutes les candidatures qui nous parviennent, sans distinction aucune. Nous nous engageons en particulier à offrir un environnement de travail accueillant pour les femmes au sein de nos équipes tech. Toutes nos initiatives en ce sens sont répertoriées ici: 50inTech

    Si vous avez besoin d'un dispositif spécial à l'emploi (situation de handicap) ou d'une autorisation de travail sur le territoire français, faites-nous en part le plus rapidement possible pendant le process de recrutement pour que les démarches administratives ne ralentissent pas votre arrivée chez nous !


    Aux cabinets de recrutement: merci de nous contacter et de convenir d’un accord contractuel avec nous avant de nous envoyer les CV de vos candidats.
    Locations
    Office-Based (Paris, France)
    Remote status
    Hybrid
    Employment type
    Full-time

    S’engager pour la Diversité, l’Inclusion, l’Equité et Accessibilité

    Pour participer à un monde professionnel plus juste, et parce que nous sommes convaincu·es que seule la performance est un critère pertinent d’évaluation, nous sommes parmi les premiers signataires du Pacte Idea.

    Sensibilisation, formation, pilotage par des objectifs chiffrés, mise à jour de processus de recrutement, équité des rémunérations : ce Pacte guide notre engagement quotidien.

    Si vous avez besoin d'un dispositif spécial à l'emploi (situation de handicap) ou d'une autorisation de travail pendant le process de recrutement pour que nous adoptions nos process !
    Office-Based (Paris, France) · Hybrid

    CRM Specialist

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