hero

Job Opportunities in the Daphni Portfolio


79
companies
649
Jobs

Customer Support Moderator

OLX

OLX

Customer Service
Almaty, Kazakhstan
Posted on Jul 1, 2024
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В OLX
322 млн активных пользователей в месяц; Выручка в размере 1,6 млрд долларов США и рост выручки на 18% (в 2021 финансовом году; рост на 36% в 2020 финансовом году);
Часть Prosus Naspers, одного из крупнейших технологических инвесторов в мире (ранний инвестор Tencent и владелец StackOverFlow).
+30 стран. +20 брендов. Работает более 10 000 сотрудников, представляющих 81 национальность.
Международная компания OLX Group открывает конкурс на позицию Специалиста службы модерации.
Ты целеустремленный, хочешь помогать другим и развиваться? Тогда тебе точно к нам! Мы создаем комфортные условия для каждого члена команды и делаем все, чтобы «наши» кандидаты оставались с нами как можно дольше.
Лидер рынка. OLX — крупнейший сервис объявлений в Казахстане. Каждый второй интернет-пользователь заходит на OLX минимум раз в месяц. Впереди нас только Google, YouTube и Facebook.
Твоими задачами будут:
● осуществлять проверку, анализ, одобрение и отклонение объявлений на сервисе согласно правилам сервиса
● участие в процессе по оптимизации и актуализации инструкций для модерации рубрик сервиса
● участие в ведении и актуализации базы знаний и других информационных ресурсов
● выполнение устные и письменные поручения руководителя в рамках своих обязанностей
● соблюдение правил работы и дисциплины, отображенных в базе данных Confluence.
● своевременное и оперативное предоставление обратной связи по запросу во всех рабочих каналах
● эффективное взаимодействие с другими отделами, и еще много интересного :)
Наши ожидания:
● опыт работы не менее 1 года (опыт работы модератором приветствуется)
● быстрая обучаемость различным системам
● знание казахского языка (минимально на уровне понимания)
● внимательность к деталям, усидчивость, умение работать с большими объемами информации, подготовка выводов
● опыт работы в админ панелях или системах
● желание и умение “докопаться до сути” и работать на результат
● самостоятельность, инициативность и ответственность в работе
● отличные коммуникативные навыки
● профессиональная и личностная зрелость
● желание и готовность постоянно обучаться, гибкость
● готовность работать в высоком темпе и по сменному графику
● дисциплинированность, самостоятельность, инициативность и
ответственность в работе
● нацеленность на результат, высокая продуктивность
● грамотная письменная и устная речь
● уверенное пользование ПК, владение продуктами MS Office и Google
● знание английского языка не ниже уровня pre-intermediate
● понимание основ работы машинного обучения и искусственного интеллекта
● понимание основ анализа и аналитики данных
● понимание работы скриптов и моделей
● знание продукта и специфики бизнеса интернет ресурсов и электронной
коммерции, а также опыт пользования досками бесплатных объявлений
будет плюсом
И еще:
● мы должны совпадать по ценностям
● если ты в нашей команде, забудь о таком понятии как - равнодушие навсегда
● это не просто работа, это идея, это мечта, это большое дело не только для компании OLX, но и для всех, кто когда-либо слышал о ней
Твой комфорт в работе - наша задача, мы предлагаем:
- Гибридный формат работы
- Медицинское страхование (пакет для тебя и членов твоей семьи)
- Ежегодный оплачиваемый трудовой отпуск 28 календарных дней + дополнительный
отпуск в особых случаях (свадьба, рождение ребенка, переезд на новое место
жительства)
- Компенсация спорта согласно политике Компании после успешного прохождения
испытательного срока;
- Конкурентоспособная и официальная оплата труда;
- Западная культура работы и ведения бизнеса, работа в команде профессионалов;
- DEI культура, где мы создаем высокоэффективное, разнообразное, инклюзивное и
аутентичное рабочее место.- Внутренняя платформа, где ты можешь обучаться и развиваться (бесплатные курсы от Coursera, Harvard Business School и т д)
Молодая и активная команда - мы любим посмеяться, но работу воспринимаем всерьез.
Присоединяйтесь к нам.
Создавайте свою карьеру вместе с нами.