Фахівець із якості сектору підтримки та розвитку продажів (відділ по роботі з бізнес клієнтами)
OLX
This job is no longer accepting applications
See open jobs at OLX.See open jobs similar to "Фахівець із якості сектору підтримки та розвитку продажів (відділ по роботі з бізнес клієнтами)" Daphni.Kiev, Ukraine
Posted on Jun 27, 2024
Фахівець із якості сектору підтримки та розвитку продажів (відділ по роботі з бізнес клієнтами)
Обовʼязки:
- Залучення в процес навчання: проведення та організація стартових навчань, адаптаційних навчань для новачків, створення навчальних матеріалів;
- Тестовий прозвон клієнтів для тестування гіпотез та підходів у продажах;
- Прослуховування та оцінка розмов агентів;
- Надання зворотних звʼязків агентам за підсумками виявлених зон розвитку;
- Організація та проведення тестування співробітників відділу по роботі з бізнес клієнтами;
- Організація та проведення ранкових зборів, та інших публічних заходів в рамках відділу;
- Адміністрування/активна участь у заходах з додаткової мотивації співробітників;
- Ведення навчального простору в Confluence (База знань);
- Створення мовних модулів (скриптів) для сейлз-агентів;
- Ведення проектів та участь у проектах, направлених на покращення рівня показників відділу;
- Опрацювання технічних запитів від агентів (повернення, компенсації, бонуси);
- Опрацювання QCT-кейсів (запитів на лінкування компаній в портфелі відділу);
- Робота з обліковими записами (створення оголошень через систему автоматичного імпорту);
Вимоги до кандидата:
- Показники KPI на поточній позиції за останніх 6 місяців на рівні не менше 95% (для внутрішніх кандидатів);
- Досвід роботи в компанії не менше 1-го року (для внутрішніх кандидатів);
- Проактивність, готовність навчатись;
- Навички та готовність до публічних виступів;
- Грамотність мовлення та письма;Ініціативність, здатність брати на себе відповідальність;
- Мультизадачність, здатність швидко переключатись із задачі на задачу;
- Вміння знайти підходи до різних типів особистостей, вибудовувати ефективну особистісну комунікацію;
- Вміння аргументовано формувати та доносити свою думку до інших;
- Навички використання пакету Office;
- Досвід публічних виступів, створення презентацій;
- Досвід роботи на аналогічний позиції від 2 років (для зовнішніх кандидатів);
- Досвід на позиції менеджера з продажів від 1 року (для зовнішніх кандидатів).
This job is no longer accepting applications
See open jobs at OLX.See open jobs similar to "Фахівець із якості сектору підтримки та розвитку продажів (відділ по роботі з бізнес клієнтами)" Daphni.