Pour faire de Leocare la marque d’assurance chouchou des français, nous lançons notre troisième promo de la formation Customer Care, en partenariat avec l'école 301. 

Ce parcours vise à former des collaborateurs pour répondre aux besoins commerciaux de notre entreprise, avec à la clé un CDI une fois la formation terminée. 

Pour répondre à notre besoin de développement, nous vous formons au métier de Chargé(e) de Relation Client. 

Au sein de la team CSM* et sous la responsabilité d'Amel, notre Head of Customer Service, notre Chargé(e) de Relation Client est avant tout l’ambassadeur de la satisfaction client 😊 

Vos futures missions ?

• Accueillir les besoins de nos clients et trouver des solutions adaptées (questions relatives aux devis, aux garanties...).
• Accompagner le client dans la vie de son contrat.
• Traiter la conformité des dossiers clients (documents d'identité, le relevé d'informations...).
• Répondre à toutes les questions d'ordre technique (utilisation de l'application et du site web...).
• Encourager la découverte des autres produits Leocare et faire du rebond commercial.

 *Customer Service Management

Votre futur terrain de jeu ? Le téléphone, le chat et le mail📱😺📧

Votre future manager ? Amel notre Head of Customer Service possède une expérience de plus de 15 ans dans le domaine de l'assurance. Elle pourra vous accompagner au mieux dans votre montée en compétences après une période de formation de 3 semaines 🚀

Parce que c’est toujours les collaborateurs qui en parlent le mieux 🙋‍♂️🙋‍♀️

"Chez Leocare, nous prenons soin de nos clients et de nos collaborateurs" 💜 Audrey (la basketteuse de la team).

"Allez viens me rejoindre chez Leocare et marquons ensemble notre empreinte"😊 Océane (notre Laure Manaudou).

Rythme de la formation 👇

• En centre de formation pendant 3 mois avec immersion progressive en entreprise (sur une période déterminée) 
• Formation qui commence le 15/01/2024 pour 3 mois à temps plein. 
• Formation en présentiel obligatoire dans les locaux à Cesson-Sevigné 
• Formation 100% financée par Pôle Emploi 

Important : Vous devez être préalablement inscrit(e) à Pôle Emploi pour bénéficier de cette formation ! 

Chez Leocare, nous voulons un process de recrutement simple et rapide (comme notre appli) :

1. Echange téléphonique avec Audrey notre Talent Acquisition Manager 
2. Echange téléphonique avec une personne de l'école 301 
3. Invitation aux réunions d'informations avant la fin de l'année pour rencontrer les équipes de Leocare 

Si toutes ces étapes sont réussies et que vous acceptez la mission, vous serez officiellement membre de troisième promo Leocare 💜

Notre équipe RH se mobilise en faveur de la diversité et de l'inclusion.